Politique d'annulation:
TARIF WEB
*Flexible - 7 jours :
Nuits du 6 au 7 décembre 2025.
Nuits du 24 décembre 2025 au 5 janvier 2026.
Nuit du 10 janvier, les samedis de février
Semaine Sainte 2026.
- Les clients peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu'à 7 jours avant leur arrivée. En cas d'annulation dans les 7 jours précédant l'arrivée, le montant total de la réservation leur sera facturé. En cas de non-présentation, le montant total de la réservation leur sera facturé.
- Le client sera tenu de payer à l'avance le prix total de la réservation à tout moment.
*Flexible - 2 jours :
Les vendredis et samedis de décembre 2025, janvier, mars et avril 2026.
- Les clients peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu'à deux jours avant leur arrivée. En cas d'annulation dans les deux jours précédant leur arrivée, la première nuit leur sera facturée. En cas de non-présentation, le montant total de la réservation leur sera facturé.
- Le client sera tenu de payer le prix total de la réservation à l'avance dans les 2 jours précédant la date d'arrivée.
*Flexible - 24 h :
Reste des dates.
- Les clients peuvent annuler leur réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant leur arrivée. Le prix de la première nuit sera facturé en cas d'annulation dans les 24 heures précédant l'arrivée ou de non-présentation.
- Aucun paiement anticipé requis.
AUTRES TARIFS
- Tarif et forfait non remboursable avec entrée à Caldea : non modifiable ni annulable, car cela entraînera une pénalité de 100 % du coût de la réservation.
- Ces tarifs nécessitent un acompte non remboursable de 100% du montant total de la réservation.
Conditions de réservation :
- Taxes incluses
- Votre carte de crédit servira de garantie pour votre réservation. Vous devrez la présenter à l'hôtel comme preuve de paiement.
- Le paiement sera effectué à l'hôtel sauf pour : Les réservations non remboursables, les réservations hôtel + activités ou les réservations avec réductions, les réservations pour les jours fériés, les week-ends prolongés, Noël, le réveillon du Nouvel An, le jour des Rois Mages.
- Si le paiement est dû au moment de la confirmation de la réservation, l'hôtel facturera via une passerelle de paiement (POS virtuel) où le client pourra payer instantanément par carte de crédit (Visa ou Mastercard).
- L'hôtel se réserve le droit d'annuler votre réservation si les conditions générales ne sont pas respectées ou si le paiement n'est pas reçu à votre date d'arrivée.