Política de cancelación:
TARIFA WEB
*Flexible - 7 días:
Noches del 6-7 diciembre 2025.
Noches del 24 de diciembre 2025 al 5 de enero 2026.
Noche del 10 de enero, sábados de febrero
Semana Santa 2026.
- El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio total de la reserva si cancela durante los 7 días antes de la fecha de llegada. Si el cliente no se presenta, tendrá que pagar el precio total de la reserva.
- El cliente tendrá que pagar por adelantado el precio total de la reserva en cualquier momento.
*Flexible - 2 días:
Viernes y sábados de diciembre 2025, enero, marzo y abril 2026.
- El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 2 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar la primera noche de la reserva si cancela durante los 2 días antes de la fecha de llegada. Si el cliente no se presenta, tendrá que pagar el precio total de la reserva.
- El cliente tendrá que pagar por adelantado el precio total de la reserva durante los 2 días antes de la fecha de llegada.
*Flexible - 24 h:
Resto de fechas.
- El cliente puede cancelar la reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio de la primera noche si cancela durante las 24 horas antes de la fecha de llegada o en caso de no-show.
- No requiere pago por adelantado.
OTRAS TARIFAS
- Tarifa No Reembolsable y Paquete con entrada a Caldea: no se puede modificar o cancelar, conllevaría una penalización del 100% del coste de la reserva.
- Estas tarifas requieren un depósito no reembolsable del 100% del total de la reserva.
Condiciones de reserva:
- Impuestos incluidos
- Su tarjeta de crédito se utilizará para garantizar la reserva. Deberá llevarla al hotel como comprobación.
- El pago se hará en el hotel excepto: Reservas No reembolsables, reservas de hotel + actividades o reservas con descuentos, reservas en festivos, puentes, Navidad, fin de año, reyes.
- En caso de que exista un pago en el momento de la confirmación de la reserva, el hotel cobrará mediante una pasarela de pago (TPV virtual) donde el cliente podrá pagar al instante a través de tarjeta de crédito (Visa o Mastercard).
- El hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva si no cumple los términos estipulados o no se recibe el pago antes de la fecha de llegada al hotel.